Terma dan Syarat 96mas – Panduan Lengkap Penggunaan Platform

1 Penerimaan Terma

Dengan mengakses, mendaftar atau menggunakan mana-mana bahagian platform 96mas – sama ada melalui pelayar web, aplikasi mudah alih atau kaedah lain yang disediakan – anda dengan ini mengakui bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat dengan Terma dan Syarat ini secara penuh.

Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian terma ini, anda diminta untuk tidak menggunakan platform 96mas. Penerimaan terma ini adalah syarat mutlak untuk penggunaan perkhidmatan kami.

Terma dan Syarat ini hendaklah dibaca bersama-sama dengan Dasar Privasi dan Polisi Permainan Bertanggungjawab 96mas, yang kesemuanya membentuk perjanjian keseluruhan antara anda dan platform kami.

2 Kelayakan Akaun

Untuk mendaftar dan menggunakan platform 96mas, anda mesti memenuhi syarat-syarat kelayakan berikut tanpa pengecualian:

• Anda mestilah berumur 18 tahun ke atas pada tarikh pendaftaran. 96mas tidak membenarkan penggunaan platform oleh individu di bawah umur dalam apa jua keadaan.
• Anda mestilah merupakan individu yang berkemampuan dari segi undang-undang untuk memasuki perjanjian yang mengikat di bawah undang-undang Malaysia.
• Anda tidak sedang berada dalam senarai pengecualian diri mana-mana platform permainan yang diiktiraf.
• Anda mendaftar dan bermain bagi pihak diri sendiri sahaja, bukan bagi pihak mana-mana pihak ketiga.
• Anda tidak berada di kawasan geografi di mana penggunaan platform ini dilarang oleh undang-undang tempatan.

Hanya satu akaun sahaja dibenarkan bagi setiap individu, alamat IP, peranti, atau isi rumah. Pendaftaran berbilang akaun oleh individu yang sama adalah melanggar terma ini dan boleh mengakibatkan pembekuan kesemua akaun berkenaan serta perampasan baki.

3 Pendaftaran & Keselamatan Akaun

Semasa pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang tepat, lengkap dan terkini. Maklumat palsu atau mengelirukan yang diberikan semasa pendaftaran boleh menyebabkan penamatan akaun tanpa notis dan perampasan baki yang ada.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk:

• Menjaga kerahsiaan kata laluan dan maklumat log masuk akaun anda.
• Semua aktiviti yang berlaku di bawah akaun anda, sama ada dengan atau tanpa pengetahuan anda.
• Memaklumkan 96mas dengan segera sekiranya anda mengesyaki sebarang akses tanpa kebenaran ke akaun anda.
• Tidak berkongsi kelayakan log masuk anda dengan mana-mana pihak lain.

96mas menggunakan penyulitan SSL 256-bit dan pengesahan dua faktor (2FA) untuk melindungi akaun anda. Walau bagaimanapun, keselamatan kata laluan dan peranti yang anda gunakan adalah tanggungjawab anda sendiri sepenuhnya.

4 Deposit & Pengeluaran

96mas menyokong pelbagai kaedah pembayaran yang selamat dan diiktiraf di Malaysia, termasuk perbankan dalam talian, dompet elektronik (Touch 'n Go eWallet, GrabPay) dan kaedah pembayaran digital lain yang tersenarai dalam halaman deposit platform.

• Deposit minimum: RM10 bagi setiap transaksi.
• Pengeluaran minimum: RM50 bagi setiap permohonan.
• Masa pemprosesan pengeluaran: 15 minit hingga 24 jam bergantung kepada kaedah dan masa permohonan.
• Semua deposit mesti dibuat menggunakan kaedah pembayaran yang berdaftar atas nama akaun 96mas anda sendiri.
• 96mas tidak menerima deposit daripada pihak ketiga atau akaun yang tidak sepadan dengan maklumat akaun pemain.

Untuk keselamatan dan pematuhan peraturan anti-pengubahan wang haram (AML), 96mas berhak meminta pengesahan tambahan sebelum memproses pengeluaran yang melebihi had tertentu. Proses ini adalah standard industri dan dilakukan semata-mata untuk melindungi keselamatan kewangan anda.

5 Bonus & Promosi

96mas menawarkan pelbagai bonus dan promosi dari semasa ke semasa, termasuk bonus alu-aluan, cashback mingguan, bonus deposit, putaran percuma dan promosi bermusim. Semua bonus tertakluk kepada syarat-syarat khusus yang dinyatakan dalam halaman promosi masing-masing.

Syarat umum yang terpakai kepada semua bonus 96mas adalah seperti berikut:

• Keperluan pertaruhan (wagering requirement): Setiap bonus mempunyai keperluan pertaruhan yang mesti dipenuhi sebelum kemenangan bonus boleh dikeluarkan. Keperluan spesifik dinyatakan dalam terma setiap promosi.
• Bonus hanya boleh dituntut sekali bagi setiap pemain, isi rumah, alamat IP atau peranti melainkan dinyatakan sebaliknya.
• 96mas berhak untuk membatalkan bonus dan kemenangan berkaitan sekiranya terdapat bukti penyalahgunaan promosi.
• Bonus tidak boleh ditukar kepada wang tunai secara terus melainkan syarat pertaruhan telah dipenuhi sepenuhnya.
• Tarikh luput bonus akan dinyatakan dalam terma promosi berkenaan. Bonus yang tamat tempoh tidak boleh dipulihkan.

6 Peraturan Permainan

Semua permainan yang tersedia di platform 96mas – merangkumi slot, bingo, tembak ikan, pertaruhan sukan, taruhan dan permainan kasino langsung – tertakluk kepada peraturan khusus masing-masing yang boleh didapati dalam antara muka permainan berkenaan.

• Semua keputusan permainan adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan melainkan terdapat bukti jelas kegagalan teknikal sistem yang didokumentasikan.
• Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa sesi permainan, 96mas akan berusaha untuk memulihkan sesi berkenaan. Jika pemulihan tidak dapat dilakukan, 96mas berhak membuat keputusan yang adil berdasarkan rekod sistem.
• Penggunaan perisian automatik, bot, atau mana-mana kaedah yang tidak adil untuk mendapat kelebihan dalam permainan adalah dilarang keras dan boleh mengakibatkan penamatan akaun serta-merta.
• Semua permainan menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang diaudit secara bebas untuk memastikan keadilan setiap hasil permainan.

7 Tingkah Laku Pemain yang Diharapkan

96mas komited untuk mengekalkan persekitaran permainan yang selamat, mesra dan positif bagi semua ahli. Oleh itu, semua pemain dikehendaki untuk:

• Berinteraksi dengan pemain lain dan kakitangan sokongan dengan hormat dan sopan santun.
• Tidak menyebarkan maklumat yang salah, mengelirukan atau berniat jahat tentang platform 96mas.
• Tidak cuba mengeksploitasi kelemahan teknikal atau jurang dalam sistem permainan.
• Tidak terlibat dalam sebarang bentuk penipuan, pengubahan wang haram atau aktiviti haram lain melalui platform.
• Melaporkan sebarang aktiviti mencurigakan atau masalah teknikal kepada pasukan sokongan kami dengan segera.

8 Privasi & Perlindungan Data

96mas mengambil berat tentang privasi dan keselamatan data peribadi anda. Semua maklumat yang anda berikan kepada kami dilindungi mengikut Dasar Privasi 96mas yang mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia.

Dengan menggunakan platform 96mas, anda bersetuju bahawa kami boleh mengumpul, memproses dan menyimpan data peribadi anda untuk tujuan berikut:

• Pengesahan identiti dan proses KYC yang diwajibkan oleh piawaian industri.
• Pemprosesan transaksi kewangan dan pengesahan pembayaran.
• Penambahbaikan perkhidmatan dan personalisasi pengalaman pengguna.
• Komunikasi berkaitan akaun, promosi dan kemas kini platform (dengan persetujuan anda).
• Pematuhan kepada keperluan undang-undang dan peraturan yang berkaitan.

Untuk maklumat lanjut tentang cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila rujuk Dasar Privasi 96mas.

9 Had Liabiliti

96mas menyediakan platform permainan "sebagaimana adanya" dan tidak membuat sebarang jaminan tersurat atau tersirat tentang ketersediaan tanpa gangguan, kebebasan daripada ralat atau kesesuaian untuk tujuan tertentu.

• 96mas tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian kewangan yang dialami akibat aktiviti permainan di platform kami. Pemain bertanggungjawab sepenuhnya atas keputusan pertaruhan mereka.
• 96mas tidak bertanggungjawab atas kerugian yang berpunca daripada gangguan internet, kegagalan peranti pengguna atau keadaan di luar kawalan kami (force majeure).
• Had liabiliti maksimum 96mas dalam mana-mana tuntutan tidak akan melebihi jumlah deposit bersih yang dibuat oleh pemain dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan berkenaan.

10 Penamatan Akaun

Pemain boleh menutup akaun 96mas mereka pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami. Sebelum penutupan, semua baki yang sah akan diproses untuk pengeluaran mengikut prosedur standard kami.

96mas berhak untuk menggantung atau menamatkan akaun pemain tanpa notis awal sekiranya:

• Terdapat pelanggaran terhadap mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini.
• Aktiviti penipuan, pengubahan wang haram atau aktiviti haram lain dikesan dalam akaun berkenaan.
• Pemain memberikan maklumat palsu semasa pendaftaran atau proses KYC.
• Terdapat keperluan pematuhan undang-undang atau arahan daripada pihak berkuasa yang berkaitan.
• Akaun tidak aktif selama tempoh lebih daripada 12 bulan berturut-turut.

Dalam kes penamatan disebabkan pelanggaran terma, 96mas berhak merampas sebarang baki bonus dan kemenangan berkaitan bonus yang belum dikeluarkan, serta melaporkan aktiviti mencurigakan kepada pihak berkuasa yang berkaitan jika perlu.

11 Pindaan Terma dan Syarat

96mas berhak untuk mengemas kini, meminda atau menggantikan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Pindaan akan berkuat kuasa serta-merta setelah disiarkan di platform.

Adalah menjadi tanggungjawab anda untuk menyemak halaman Terma dan Syarat ini secara berkala. Tarikh kemaskini terakhir akan sentiasa dipaparkan di bahagian atas dokumen ini untuk memudahkan semakan anda.

Penggunaan berterusan platform 96mas selepas sebarang pindaan terma dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang telah dipinda tersebut.

12 Hubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau memerlukan penjelasan lanjut mengenai Terma dan Syarat ini, pasukan 96mas sedia membantu anda melalui pelbagai saluran sokongan yang tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu.

• E-mel Sokongan: [email protected]
• Live Chat: Tersedia terus dalam platform 96mas
• Waktu Respon: Kurang daripada 15 minit melalui live chat

Anda juga boleh merujuk bahagian FAQ kami untuk jawapan kepada soalan-soalan yang paling kerap ditanya berkaitan terma penggunaan, deposit, pengeluaran dan permainan.