Dasar Privasi 96mas – Perlindungan Data Peribadi Pemain

1 Pengenalan

96mas ("kami", "platform kami") komited untuk melindungi privasi dan keselamatan maklumat peribadi setiap pengguna yang menggunakan perkhidmatan kami. Sebagai platform permainan dalam talian yang dipercayai di Malaysia, kami sedar bahawa kepercayaan anda adalah aset paling berharga yang kami jaga.

Dasar Privasi ini digubal untuk mematuhi sepenuhnya peruntukan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan amalan terbaik industri permainan dalam talian di peringkat antarabangsa. Kami tidak mengambil mudah amanah yang anda berikan kepada kami apabila mendaftar dan menggunakan platform 96mas.

Dokumen ini menerangkan dengan jelas apakah data yang kami kumpul, mengapa kami memerlukannya, bagaimana ia digunakan, siapa yang boleh mengaksesnya, dan apakah hak-hak anda berkenaan maklumat tersebut. Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan selepas membaca dasar ini, pasukan sokongan 96mas sedia membantu anda pada bila-bila masa.

2 Maklumat yang Kami Kumpul

96mas mengumpul beberapa kategori maklumat bagi membolehkan kami menyediakan perkhidmatan yang selamat, peribadi dan berkualiti tinggi kepada anda. Maklumat ini dikumpul melalui proses pendaftaran, penggunaan platform dan interaksi anda dengan sokongan pelanggan kami.

3 Cara Kami Menggunakan Data Anda

Setiap butiran maklumat yang kami kumpul mempunyai tujuan yang jelas dan sah. 96mas tidak menggunakan data peribadi anda untuk tujuan yang tidak berkaitan dengan penyediaan perkhidmatan platform kami. Berikut adalah tujuan-tujuan utama penggunaan data anda:

• Pengesahan Identiti: Memastikan setiap akaun dimiliki oleh individu sebenar yang memenuhi syarat umur minimum 18 tahun melalui proses KYC yang teliti.
• Pemprosesan Transaksi: Mengesahkan dan memproses deposit serta pengeluaran dengan selamat melalui kaedah pembayaran yang anda pilih.
• Keselamatan Akaun: Mengesan dan mencegah akses tanpa kebenaran, penipuan serta aktiviti pengubahan wang haram (AML) menggunakan analisis data masa nyata.
• Penambahbaikan Perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan secara agregat untuk menambah baik antara muka, kelajuan platform dan pengalaman permainan secara keseluruhan.
• Komunikasi Perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, transaksi, kemas kini keselamatan dan perubahan dasar yang mempengaruhi anda.
• Promosi & Tawaran: Menghantarkan maklumat promosi dan bonus yang relevan – hanya dengan persetujuan anda dan boleh ditarik balik pada bila-bila masa.
• Permainan Bertanggungjawab: Memantau corak permainan bagi mengenal pasti tanda-tanda awal masalah perjudian dan menawarkan sokongan yang sesuai.
• Pematuhan Undang-undang: Memenuhi kewajipan pelaporan kepada pihak berkuasa yang berkenaan seperti yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia.

4 Perkongsian Maklumat dengan Pihak Ketiga

96mas hanya berkongsi maklumat peribadi anda dalam situasi yang terhad dan sah. Kami tidak mendedahkan data anda melainkan dalam keadaan-keadaan berikut:

• Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Maklumat transaksi yang diperlukan dikongsi dengan pemproses pembayaran dipercayai bagi membolehkan deposit dan pengeluaran diproses dengan selamat.
• Penyedia Permainan: Data sesi permainan asas dikongsi dengan pembekal perisian permainan kami semata-mata untuk membolehkan permainan berfungsi dengan betul.
• Perkhidmatan Pengesahan KYC: Maklumat identiti dikongsi dengan penyedia perkhidmatan pengesahan identiti pihak ketiga yang diiktiraf bagi memenuhi keperluan pematuhan.
• Pihak Berkuasa Undang-undang: Data boleh didedahkan kepada agensi kerajaan, badan penguatkuasaan undang-undang atau mahkamah apabila diwajibkan oleh undang-undang Malaysia.
• Pencegahan Penipuan: Maklumat terhad boleh dikongsi dengan rangkaian pencegahan penipuan industri bagi melindungi pemain daripada penyalahgunaan akaun.

Semua pihak ketiga yang menerima data daripada 96mas terikat dengan perjanjian perlindungan data yang ketat dan hanya dibenarkan menggunakan maklumat tersebut untuk tujuan yang dinyatakan sahaja.

5 Keselamatan Data

Melindungi data peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan atau penyalahgunaan adalah keutamaan tertinggi 96mas. Kami melaksanakan pelbagai lapisan keselamatan teknikal dan organisasi untuk memastikan data anda sentiasa terjamin.

• Penyulitan SSL 256-bit: Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan 96mas dilindungi dengan penyulitan peringkat bank menggunakan protokol TLS terkini.
• Pengesahan Dua Faktor (2FA): Lapisan pengesahan tambahan tersedia untuk semua akaun bagi mencegah akses tanpa kebenaran walaupun kata laluan anda dicuri.
• Pemantauan 24/7: Pasukan keselamatan siber kami memantau sistem secara berterusan untuk mengesan sebarang aktiviti mencurigakan atau cubaan pencerobohan.
• Pengasingan Data: Data sensitif seperti maklumat kewangan disimpan secara berasingan dalam persekitaran pelayan yang dilindungi dengan kawalan akses ketat.
• Audit Keselamatan Berkala: Platform 96mas menjalani audit keselamatan bebas secara berkala untuk memastikan piawaian perlindungan data sentiasa dikemas kini.
• Latihan Kakitangan: Semua kakitangan 96mas yang mengendalikan data peribadi menjalani latihan perlindungan data yang menyeluruh dan terikat dengan perjanjian kerahsiaan.

6 Kuki & Teknologi Pengesanan

96mas menggunakan kuki (cookies) dan teknologi pengesanan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman penggunaan anda di platform kami. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan sesi log masuk dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan kerana ia kritikal untuk operasi platform.
• Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan platform kami secara tanpa nama bagi membantu kami mengenal pasti kawasan yang perlu ditambah baik.
• Kuki Kefungsian: Mengingati pilihan dan tetapan anda seperti bahasa, had pertaruhan dan reka letak antara muka untuk memberikan pengalaman yang lebih peribadi.
• Kuki Analitikal: Membantu kami memahami corak penggunaan secara agregat untuk membangunkan ciri-ciri baharu yang lebih baik bagi pengguna Malaysia.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda pada bila-bila masa. Namun, melumpuhkan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform 96mas.

7 Hak Anda sebagai Pengguna

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda yang disimpan oleh 96mas. Kami komited untuk menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini:

8 Penyimpanan & Pemadaman Data

96mas menyimpan data peribadi anda hanya selagi ia diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini atau seperti yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia. Tempoh penyimpanan data berbeza mengikut jenis maklumat:

• Data Akaun Aktif: Disimpan selama tempoh akaun anda aktif ditambah 5 tahun selepas penutupan akaun untuk memenuhi keperluan audit dan pematuhan undang-undang.
• Rekod Transaksi Kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun mengikut keperluan undang-undang kewangan dan cukai Malaysia.
• Log Keselamatan: Disimpan selama 2 tahun bagi membolehkan siasatan insiden keselamatan jika diperlukan.
• Data Pemasaran: Disimpan sehingga anda menarik balik persetujuan atau meminta pemadaman, yang mana lebih awal.
• Data Perkhidmatan Pelanggan: Rekod interaksi dengan sokongan pelanggan disimpan selama 3 tahun bagi tujuan kawalan kualiti dan penyelesaian pertikaian.

Apabila data tidak lagi diperlukan, 96mas akan memadam atau menyahkenal pasti data tersebut secara selamat menggunakan kaedah yang mematuhi piawaian industri.

9 Pemindahan Data Antarabangsa

Sebahagian data peribadi anda mungkin diproses di luar Malaysia oleh pembekal perkhidmatan yang kami gunakan, termasuk pembekal perkhidmatan awan, pemproses pembayaran dan pembekal permainan yang beroperasi di pelbagai negara.

Dalam semua kes pemindahan data antarabangsa, 96mas memastikan bahawa:

• Negara tujuan mempunyai tahap perlindungan data yang mencukupi atau setara dengan standard Malaysia.
• Perjanjian pemindahan data yang sesuai telah dilaksanakan untuk melindungi maklumat anda.
• Pembekal perkhidmatan penerima tertakluk kepada kewajipan kerahsiaan dan keselamatan yang ketat.
• Pemindahan data adalah minimum dan terhad kepada apa yang diperlukan sahaja untuk tujuan perkhidmatan.

10 Perubahan kepada Dasar Privasi

96mas berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau penambahbaikan perkhidmatan. Tarikh kemaskini terakhir akan sentiasa dipaparkan di bahagian atas dokumen ini.

Sekiranya berlaku perubahan material yang mempengaruhi cara kami mengendalikan data peribadi anda, kami akan memaklumkan anda melalui:

• Notifikasi dalam platform 96mas apabila anda log masuk seterusnya.
• E-mel kepada alamat yang didaftarkan dalam akaun anda (untuk perubahan ketara).
• Kemas kini yang kelihatan jelas di halaman Dasar Privasi ini.

Penggunaan berterusan platform 96mas selepas pindaan dasar ini dikuatkuasakan menandakan penerimaan anda terhadap terma yang telah dikemas kini.

11 Hubungi Kami

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara 96mas mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi Pegawai Perlindungan Data kami melalui saluran berikut:

• E-mel Privasi: [email protected]
• E-mel Sokongan Am: [email protected]
• Live Chat: Tersedia 24/7 dalam platform 96mas
• Masa Respon: Semua aduan privasi akan dijawab dalam tempoh 14 hari bekerja

Anda juga berhak untuk membuat aduan terus kepada Pesuruhjaya Perlindungan Data Peribadi Malaysia sekiranya anda berpendapat hak privasi anda telah dilanggar dan kami tidak dapat menyelesaikan isu tersebut secara memuaskan.

Untuk soalan lain berkaitan penggunaan platform, sila rujuk halaman FAQ kami atau semak Terma dan Syarat untuk maklumat lanjut.